Eliminar tu cuenta de Hacelo Ya

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, sin pedirle permiso a nadie y sin dar explicaciones. Esta página explica cómo hacerlo y, sobre todo, qué pasa con tus datos después.

Desde la app

Es la forma más rápida y no depende de que nosotros hagamos nada:

  1. Abrí Hacelo Ya e iniciá sesión.
  2. Entrá al menú (☰) y tocá Configuración.
  3. Tocá Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
  4. Escribí la palabra de confirmación que te pide y tocá Eliminar mi cuenta.
No hace falta que no debas nada Podés eliminar la cuenta aunque tengas un trabajo en curso o una comisión pendiente de pago. La deuda queda registrada aparte —como se explica más abajo— pero no es un requisito para poder borrar la cuenta. Poder darte de baja es un derecho tuyo y no depende de que nos hayas pagado.

Si ya no podés entrar a la app

Si perdiste el acceso —te olvidaste la contraseña, cambiaste de teléfono, borraste la app— igual podés pedir la eliminación. Escribinos a:

[email protected]

Escribí desde el mismo correo con el que te registraste, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Es la forma de saber que sos vos: si el pedido llegara desde otra dirección vamos a pedirte algún dato más antes de borrar nada, porque eliminar la cuenta de otra persona sería peor que no eliminar la tuya.

Respondemos dentro de los 30 días, y en general mucho antes.

Qué se borra

Qué NO se borra, y por qué

Para que no haya sorpresas: hay cosas que sobreviven a la baja. Ninguna es por comodidad nuestra — todas involucran a otra persona o a una obligación legal.

Qué queda Por qué Hasta cuándo
Los asientos del registro de operaciones donde figurás Son el respaldo contable de operaciones que ya pasaron, con otra persona del otro lado Mientras dure la obligación contable e impositiva
Los trabajos ya iniciados o finalizados y sus mensajes Borrarlos le sacaría a la otra parte la evidencia de una operación real Igual que arriba
Las reseñas que escribiste sobre otras personas Son parte de la reputación de esa persona, no de la tuya Quedan sin tu nombre visible
Una comisión impaga al momento de la baja Es una deuda, y no desaparece por cerrar la cuenta Hasta que se salde
Los archivos del registro diario ya generados Respaldan la contabilidad de las comisiones 1 año

No tiene vuelta atrás

Eliminar la cuenta es definitivo: no hay un período de gracia ni forma de recuperarla. Si más adelante querés volver, vas a tener que crear una cuenta nueva y verificar tu identidad otra vez, desde cero.

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